Điều Khoản Dịch Vụ

1. Giới thiệu

Các Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng tuyển dụng và hỗ trợ ra quyết định nhân sự ứng dụng AI của HUSA ("Dịch vụ").

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều Khoản này.

2. Định nghĩa

• Khách hàng: tổ chức hoặc cá nhân sử dụng HUSA
• Dữ liệu Ứng viên: CV, bài đánh giá, dữ liệu phỏng vấn
• Dịch vụ: toàn bộ nền tảng của HUSA, bao gồm app.husa.io và job.husa.io
• Đầu ra AI: mọi thông tin phân tích, chấm điểm hoặc khuyến nghị do Dịch vụ tạo ra

3. Mô tả Dịch vụ

HUSA cung cấp các công cụ hỗ trợ ra quyết định cho:

• Sàng lọc và lập danh sách rút gọn
• Đánh giá trực tuyến
• Phân tích Leadership Fit
• AI Interview co-pilot

HUSA không đưa ra quyết định tuyển dụng thay cho khách hàng.

4. Tài khoản & trách nhiệm

Bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác
• Bảo vệ tài khoản của mình
• Tuân thủ pháp luật hiện hành, bao gồm pháp luật về bảo vệ dữ liệu

5. Mục đích sử dụng được phép

Bạn không được:

• Sử dụng Dịch vụ cho hành vi phân biệt đối xử trái pháp luật
• Tải lên dữ liệu khi chưa có sự đồng ý hợp lệ
• Dịch ngược, khai thác hoặc lạm dụng hệ thống

6. Bảo vệ dữ liệu & quyền riêng tư

Việc bạn sử dụng Dịch vụ còn được điều chỉnh bởi:

• Chính Sách Bảo Mật
• Thỏa Thuận Xử Lý Dữ Liệu (DPA)

7. Thanh toán

HUSA có thể cung cấp nhiều phương thức thanh toán tùy theo loại dịch vụ và nhóm khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thanh toán trực tuyến qua các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba như Paddle, MoMo và VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng cho khách hàng doanh nghiệp hoặc khách hàng thanh toán theo hóa đơn
• Các phương thức thanh toán khác theo thỏa thuận giữa HUSA và khách hàng

Một số nhà cung cấp thanh toán, chẳng hạn như Paddle, có thể đóng vai trò Merchant of Record và thay mặt HUSA xử lý việc lập hóa đơn, tính thuế và xử lý thanh toán.

Giá có thể bao gồm các loại thuế áp dụng, chẳng hạn như VAT hoặc GST, tùy theo địa điểm của bạn và nhà cung cấp thanh toán được sử dụng.

Mọi điều khoản thanh toán, bao gồm chu kỳ thanh toán và các khoản phí áp dụng, sẽ được nêu rõ tại bước checkout hoặc trong thỏa thuận liên quan.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, điều khoản thanh toán có thể được quy định trong một thỏa thuận thương mại riêng.

8. Chính sách hoàn tiền

8.1 Thanh toán được xử lý qua Paddle

Mọi giao dịch mua được thực hiện qua Paddle đều tuân theo chính sách hoàn tiền của Paddle tại: https://www.paddle.com/legal/refund-policy

Paddle đóng vai trò là Merchant of Record và chịu trách nhiệm về lập hóa đơn, xử lý thanh toán và hoàn tiền.

Việc hoàn tiền, nếu được áp dụng, sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền của Paddle và các quy định pháp luật bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng.

Để yêu cầu hoàn tiền, khách hàng cần làm theo hướng dẫn trong biên nhận giao dịch hoặc liên hệ Paddle qua https://paddle.net.

HUSA không tự xử lý hoàn tiền đối với các giao dịch do Paddle xử lý.

8.2 Thanh toán không qua Paddle

Đối với các khoản thanh toán được thực hiện trực tiếp cho HUSA (bao gồm nhưng không giới hạn ở chuyển khoản ngân hàng, hợp đồng doanh nghiệp thanh toán theo hóa đơn hoặc các phương thức thanh toán khác đã được thỏa thuận), điều khoản hoàn tiền sẽ được điều chỉnh theo thỏa thuận áp dụng giữa HUSA và khách hàng.

Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Thanh toán trùng lặp
• Lỗi dịch vụ nghiêm trọng không thể được khắc phục một cách hợp lý

Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán.

Mọi khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được xử lý bằng phương thức do HUSA quyết định.

8.3 Quyền của người tiêu dùng

Không có nội dung nào trong mục này làm hạn chế các quyền bắt buộc theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.

9. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ tài sản nền tảng, mô hình AI và nội dung thuộc quyền sở hữu của HUSA.

Bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với dữ liệu của mình.

10. Tuyên bố miễn trừ liên quan đến AI

Kết quả AI:

• Có thể không phải lúc nào cũng chính xác
• Không nên là căn cứ duy nhất để ra quyết định

Bạn chịu trách nhiệm cho mọi quyết định cuối cùng.

11. Sử dụng dữ liệu & huấn luyện AI

HUSA có thể:

• Xử lý dữ liệu của bạn để cung cấp Dịch vụ
• Cải thiện mô hình chỉ bằng dữ liệu đã được ẩn danh hoặc tổng hợp

HUSA sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân có thể định danh để huấn luyện mô hình nếu chưa có sự đồng ý.

12. Tính sẵn sàng của Dịch vụ

Chúng tôi không cam kết:

• Thời gian hoạt động 100%
• Vận hành không có lỗi

13. Giới hạn trách nhiệm

Trách nhiệm của HUSA được giới hạn trong khoản phí đã thanh toán trong 3 tháng gần nhất.

14. Chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm Điều Khoản
• Lạm dụng Dịch vụ
• Yêu cầu pháp lý

15. Luật điều chỉnh

• Luật điều chỉnh mặc định: Việt Nam
• Hợp đồng doanh nghiệp có thể quy định khác

16. Liên hệ

• Công ty: HUSA DANANG TECHNOLOGY COMPANY LIMITED
• Đăng ký tại: Việt Nam
• Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà ICT1, Công viên Phần mềm số 2, đường Như Nguyệt, phường Hải Châu, thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
• Email: contact@husa.io
• Website: husa.io